La estrategia de precios, clave para tener éxito en las reservas

A la hora de tener éxito con las reservas de hotel, se requiere ofrecer la habitación ideal, al cliente correcto, en el momento oportuno, a un precio adecuado y en la fecha deseada. Es decir, se trata de todo un arte en la gestión. Y para ello, nada mejor que contar con una buena estrategia de marketing.

En el sector hotelero son muy importantes el marketing y revenue management, que comparten el objetivo de mejorar los resultados de negocio de nuestro hotel. Pero aunque están íntimamente ligados, son dos conceptos diferentes.

Por un lado, el marketing, que se encarga de mejorar la imagen de marca y posicionarla adecuadamente en el mercado, centrándose en la consecución de resultados a largo plazo; y por otro, el revenue management, que busca ofrecer el mejor precio posible en determinados momentos puntuales, según la oferta y la demanda.

Ambas tienen sus características y ventajas, pero lo ideal es saber identificar oportunidades de negocio puntuales (revenue management) y ser capaces de convertirlo en una estrategia duradera en el tiempo, a medio y largo plazo.

Independientemente de cuál de ellos nació antes o resulta más ventajoso, el marketing abarca más, es un concepto más amplio que puede englobar en su estrategia al propio revenue management. Y al mismo tiempo, el marketing no sería efectivo si no va acompañado de una adecuada estrategia de precios.

Por tanto, lo ideal es combinar ambas acciones y elaborar una estrategia completa. En primer lugar, localizar oportunidades en fechas concretas; y en segundo lugar, llevar a cabo una planificación estable en el tiempo, que además resulte lo más ágil posible para que pueda adaptarse fácilmente a todo tipo de situaciones.

El uso de herramientas tecnológicas relacionadas con el marketing directo, la comercialización y los canales de venta también es exigible para lograr resultados óptimos.

Lo innegable es que para sacar todo el potencial del marketing y el revenue management, es necesario contar con un equipo de profesionales preparados y especializados. Y precisamente para eso está nuestro curso de turismo y el curso de agente de viajes.

Tampoco hay que olvidarse de buscar errores y puntos débiles en las áreas de gestión del hotel, para solucionarlos y convertirlos en puntos fuertes y oportunidades de negocio. Porque el objetivo principal siempre será aumentar las ventas y lograr la máxima satisfacción del cliente.

Fuente: Tourism Revolution

 

 

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