Las tendencias estrategias del marketing turístico

Eye For Travel , la consultoría norteamericana especializada en marketing turístico, nos presenta a través de su último estudio las diez tendencias estratégicas del sector de viajes online este 2013, las cuales analizaremos en nuestro curso de agente de viajes, que comenzará en breve.

  1. Dispositivos móviles: el 37% de los consumidores del mundo accede a internet a través de un dispositivo móvil, de hecho el 20% de las ventas se realiza a través de estos aparatos. Una tendencia que tiene futuro y a la que se ha de adaptar la estrategia de marketing de hoteles y establecimientos turísticos.
  2. La importancia de las redes sociales: Son una herramienta de información critica y no pueden ignorarse. Es una buena plataforma de reserva. Por ahora solo un 8% de los directivos en el sector del turismo las consideran así, de hecho Best Western fue la primera marca en todo el mundo en incorporar la reserva a través de su página en Facebook.
  3. Entorno multicanal: hay que plantear campañas de marketing de forma global y que integren los dispositivos móviles y las redes sociales. Se debe planificar una estrategia digital global con una agencia de marketing digital
  4. Los consumidores son altavoces de nuestra marca, a través de Instagram, Facebook o Twitter. Por ello, debemos más que nunca cuidar el contenido digital que sobre nosotros creamos o circula por Internet.
  5. El último minuto: un 45% de los viajeros hace una reserva de última hora des de su tablet. Ello demuestra la impulsividad del consumidor y que no está tan preocupado por el precio. Se trata del Nowism o espontaneidad planificada.
  6. Tener presente las ventas complementarias que se pueden realizar al poder interactuar en tiempo real en redes sociales y smartphones.
  7. Adaptar nuestra oferta a los viajeros BRIC: se han triplicado los turistas asiáticos, unos consumidores muy dados a compartir su experiencia a través de smartphones. Si nos adaptamos a sus necesidades, ganaremos terreno a la competencia.

Entradas relacionadas

Copyright © UOC X 2020   Aviso legal   Política de privacidad