Turismo de negocios: ¿cómo será en el futuro?

27/04/2022


El turismo de negocios ha llegado para quedarse, y los expertos auguran un futuro de lo más prometedor para él. Por lo menos eso es lo que se desgrana de la mesa redonda sobre “El negocio del viaje”, celebrada en la Cumbre Global del WTTC (Consejo Mundial de Viajes y Turismo) en Manila.

En ella participó Miguel Sanz, director general de Turespaña, quién hablo acerca del turismo de negocios y cree que tendrá “un futuro muy brillante pero muy diferente a como lo conocíamos hasta la pandemia”, abogando por “nuevos productos que respondan a las nuevas formas que adquirirá el viaje de negocios”. “La gente continúa necesitando reencontrarse en persona”. Pero, sí que ha señalado la necesidad de reforzar la competitividad de los viajes de negocios, y en su opinión “algunos de estos desplazamientos desaparecerán, pero al mismo tiempo se desarrollará otra tipología, para lo que es necesario que gobiernos y destinos trabajen conjuntamente con el fin de facilitar esos nuevos desarrollos”.

Retos para el turismo de negocios

Varios expertos hablaron también sobre este tema en la American Express Global Business Travel (Amex GBT) celebrada en Madrid, en el marco de la séptima edición del evento Supplier Day Spain.

Entre ellos, estaba Anna Gladman, CEO de Nib Travel, quién afirmó que “el turismo de negocios va a cambiar porque también están evolucionando las expectativas de las empresas acerca de estos desplazamientos y de los propios viajeros, que quieren vivir experiencias adicionales en las que entran muchos elementos en juego -fiscales, de seguridad, etc.- por lo que aún hay mucho trabajo que hacer para responder a esas expectativas. Así, el producto va a ser diferente, eso seguro, por los cambios que se están produciendo en la valoración de costes y beneficios”.

En la misma dirección estaba el vicepresidente de Identidad Digital y Soluciones Ciber y de Inteligencia de Mastercard, Dan Johnson, quién opina que este tipo de viajes “va a ser diferente porque las motivaciones por las que viajamos y el tiempo que le dedicamos han cambiado. Así, algunos viajarán para hacer negocio pero luego alargarán su estancia con la flexibilidad que les confiere el teletrabajo; mientras que otros optarán por no viajar tanto por una mayor concienciación en sostenibilidad, aunque necesitamos unos criterios unificados para ubicarnos ya que aún carecemos de un marco en el que debería trabajar la colaboración público-privada”.

Mientras que Carlos Mercado, director ejecutivo de la Compañía de Turismo de Puerto Rico, afirmó que “nos encontramos en el amanecer de una nueva era en la que tendremos que dotarnos de las infraestructuras necesarias para no perder ventaja competitiva frente a las plataformas de reuniones online y dar respuesta a esas nuevas necesidades, que habrá que ver si permanecen en el tiempo o son algo pasajero”.

Todo esto llevará a una  mayor simplificación y agilidad en todos los procedimientos que implica viajar, que afectan a todos los usuarios, pero más al turista de negocios, que recurrirá a estas plataformas si se le dificulta el viaje.

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